<div><img src="//mc.yandex.ru/watch/29137165" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div>

Новый порядок подачи претензии в страховую

С 1 сентября 2014 действует новый порядок рассмотрения претензий в страховую компанию.

Согласно действующей статьей Закона об ОСАГО 16.1 Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования:

«До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страховой выплаты, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.»

Комментарий: Законодатель указывает на необходимость подачи заявления о наступлении страхового случая в страховую компанию.
Заполнив бланк извещения и имея на руках документы из ГИБДД и документы подтверждающие право собственности на автомобиль, вы должны обратиться в страховую компанию. И по результатам ответа страховой компании действовать в рамках закона.

«При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления.»

Комментарий: Законодатель впервые вводит обязательный досудебный порядок возникшего спора,  как в случае частичной выплаты, так и в случае отказа в выплате.

Закон не предусматривает требования к форме и содержанию претензии, но необходимо приложить документы которые предусматривают правила обязательно страхования.

Из приведенной нормы следует, что вам как потерпевшей стороне необходимо будет пройти независимую экспертизу и приложить к претензии копию отчета эксперта, справку о ДТП, ПТС (СТС).

Таким образом, нужно будет указать в претензии размер требований со ссылкой на независимую экспертизу (необходима с целью подтверждения размера ущерба).

У страховщика есть пять рабочих дней на ответ. Но могут возникнуть разные сложности. Например, после закрытия Гута-Страхования невозможно было определить, принята претензии или нет, ведь все офисы закрыты и документы не берут. В данном случае могут возникнуть и проблемы с судом, т.к. иск к Гута-Страхованию может быть оставлен без рассмотрения.

«В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.»

Комментарий: Законодатель не учел того момента, что ответ до вас может идти годами.

Итог. Схема разрешения спора фактически не претерпела изменений. Основной момент - это обязательное досудебное урегулирование спора. Вам будет необходимо направить претензию либо с описью вложения, либо заказным, а в иске к страховой указать, что досудебный порядок соблюден и приложить доказательства (квитанцию и копию претензии)

Можно ли поручить выполнить это юристам?

Да, и даже нужно. Так как всех тонкостей процесса по взысканию страховки в рамках одной статьи не уместить. Можно добавить, что расходы на юриста вам компенсирует суд, а уже после получения денежных средств вы производите оплату услуг юриста.

← К списку статей